Entendemos que contar con un software de gestión eficiente es solo el primer paso. Por ello, ofrecemos un servicio de soporte integral que acompaña a tu empresa en cada fase de implementación y operación, garantizando una transición fluida y un uso óptimo de nuestras soluciones.
Servicio de soporte que ofrecemos
1. Instalación y Puesta en Marcha
Nuestro equipo se encarga de todo el proceso de instalación. Esto incluye:
Consultoría Inicial Gratuita: Analizamos tu sistema actual y procesos operativos para diseñar un plan de implementación personalizado.
Asesoramiento en Hardware: Recomendamos la infraestructura tecnológica adecuada para un rendimiento óptimo.
Migración de Datos: Transferimos toda tu información al nuevo sistema, garantizando que no se pierda ningún dato importante.
Plan Contable Personalizado: Adaptamos el sistema a las particularidades contables de tu empresa.
Capacitación en Sitio: Entrenamos a tu equipo directamente en las instalaciones para asegurar un uso eficiente del software.
Acompañamiento Presencial: Estamos presentes durante la puesta en marcha para resolver cualquier duda o inconveniente en tiempo real.
2. Migración de Software
Si tu empresa utiliza otro sistema de gestión, facilitamos una migración completa y segura a Mantis, asegurando la integridad y continuidad de tus operaciones.
3. Soporte Técnico Personalizado
Ofrecemos soporte humano, sin bots. Cada cliente cuenta con un asesor asignado que:
Responde consultas y resuelve dudas.
Acompaña el uso diario del sistema.
Brinda asistencia en la resolución de incidencias técnicas.
Nuestro objetivo es garantizar que tu equipo pueda operar con confianza y eficiencia, minimizando tiempos de inactividad y maximizando la productividad.
4. Adaptaciones Inteligentes
Entendemos que cada empresa tiene procesos únicos. Por ello, ofrecemos adaptaciones personalizadas para que el software se ajuste perfectamente a tus necesidades específicas, sin complicaciones.
Elegir mantis es
Atención 100% Personalizada: Sin intermediarios, con respuestas directas y soluciones a medida.
Implementación a Tu Ritmo: Nos adaptamos al tamaño de tu empresa y a los módulos que necesites.
Migración Segura: Transferimos tus datos sin pérdida de información.
Soporte Humano: Asesores dedicados que comprenden las particularidades de tu operación.
Adaptabilidad: El sistema se ajusta a múltiples razones sociales y actividades diferentes.